GGPOKER

ANSVARSFULLT SPELANDE

ANSVARSFULLT SPELANDE

UNDER 18
Hos GGPoker vill vi att din spelupplevelse ska vara rolig, trygg och under din kontroll. Även om poker och casinospel erbjuder spänning och underhållning, är vi medvetna om att spelande medför risker. Därför är våra spelares välmående och säkerhet kärnan i allt vi gör.

Vi erbjuder ett urval av verktyg för ansvarsfullt spelande som hjälper dig att få insikt i ditt spelande, sätta hälsosamma gränser och behålla kontrollen. Dessa inkluderar insättningsgränser, tidsgränser och möjligheter till självavstängning om du skulle behöva en paus. Du kommer även att få hjälpsam vägledning och, vid behov, proaktiv kontakt från oss för att stötta sunda spelvanor.

Om du har en historik av spelproblem eller misstänker att du håller på att utveckla svårigheter med att kontrollera ditt spelande, rekommenderar vi starkt att du omedelbart registrerar dig på Spelpaus.se. Om du är registrerad hos Spelpaus är det inte möjligt att registrera sig eller logga in hos oss, eller hos något annat spelbolag med licens från Spelinspektionen. Du kommer inte heller att få någon direktmarknadsföring. Mer information finns tillgänglig nedan.

Vi vill hjälpa dig spela ansvarsfullt

Ansvarsfullt spelande innebär att du spelar för att det är roligt, inte som ett sätt att tjäna pengar eller vinna tillbaka förluster. Spela aldrig för mer än du har råd att förlora, och kom ihåg att alla resultat bygger på slumpen. Genom att hålla dig inom dina gränser förblir spelandet ett nöje, samtidigt som du skyddar din ekonomi och värnar om ditt välmående.

Spelande kan bli skadligt om det börjar påverka din tid, dina relationer eller din ekonomi. Varningstecken kan vara att du försöker vinna tillbaka förluster, försummar dagliga sysslor eller döljer ditt spelande för andra. Om du känner igen dig i detta bör du överväga att använda de verktyg som finns tillgängliga för att behålla eller få tillbaka kontroll över dina spelvanor, eller prata med någon som kan ge dig professionellt stöd. På den här sidan hittar du relevant information och länkar till både verktyg för ansvarsfullt spelande och vidare stöd.

Poker kräver skicklighet, men det är fortfarande ett slumpspel som medför liknande risker som andra spelformer. Vi tar dessa risker på största allvar och erbjuder fullt stöd för att hjälpa dig att hålla spelandet på en hälsosam nivå.

Riskfaktorer

Vem som helst kan hamna i ett negativt spelmönster, men vissa situationer eller personliga omständigheter kan öka risken. Det gäller exempelvis:

  • Ung ålder. Även om åldersgränsen för spel är 18 år, är unga vuxna ofta mer benägna att ta risker och söka snabba belöningar. Det kan göra att spelande känns mer lockande och i förlängningen blir skadligt. Om du är under 25 år rekommenderar vi att du tar dig extra tid att förstå riskerna och sätter tydliga gränser redan från början.
  • Tidigare spelproblem. Om du tidigare har haft problem med ditt spelande är risken större att du drabbas av svårigheter igen. Var uppmärksam på tidiga varningstecken, planera ditt spelande noggrant och använd verktyg som insättningsgränser eller självavstängning för att skydda dig själv.
  • Kriser eller stora livsförändringar. Under perioder av stress eller känslomässig påfrestning kan spelande kännas som en verklighetsflykt. Att använda spel för att döva känslor kan dock förvärra problemen. Reflektera över varför du spelar och sök stöd om spelandet börjar kännas som en hanteringsmekanism.
  • Ansträngd ekonomi. Om du befinner dig i en ekonomiskt ansträngd situation kan lockelsen av en stor vinst vara farlig. Spelande är aldrig en lösning på ekonomiska utmaningar, så om din budget är begränsad bör du överväga att ta en paus från spel helt och hållet.

Tips för tryggt spelande

  • Spela för att det är roligt, inte för att tjäna pengar. Spel är till för underhållning och ska aldrig ses som ett sätt att skaffa sig en inkomst eller bli rik snabbt.
  • Sätt personliga gränser och håll dig till dem. Bestäm i förväg hur mycket tid och pengar du känner dig bekväm med att spendera, och sluta spela när du har nått din gräns.
  • Var beredd på att förlora och spela bara med pengar du har råd att förlora. Håll dig till din budget och låna aldrig pengar för att spela.
  • Försök aldrig att jaga ikapp förluster eller höja dina insatser för att vinna tillbaka dem. Acceptera att förluster är en del av spelet och undvik frestelsen att spela mer i hopp om att få tillbaka det du har förlorat.
  • Spela bara när du mår bra. Undvik att spela för att fly från stress, ångest eller personliga problem.
  • Spela bara när du är utvilad och nykter. Alkohol eller trötthet kan påverka ditt omdöme och leda till riskfyllda beslut.
  • Lär känna din spelstil, följ dina vanor och håll regelbunden koll på dina utgifter. Utnyttja tillgängliga funktioner såsom reality check och kontohistoriken för att bibehålla översikt och kontroll över ditt spelande och din ekonomi.
  • Lär dig reglerna innan du börjar. Se till att du förstår hur varje spel fungerar så att du kan fatta välgrundade beslut och främja en sund spelupplevelse.
  • Läs på och håll dig informerad. Lär dig mer om riskerna med spel och hur du skyddar dig mot eventuella problem.
  • Använd våra verktyg för ansvarsfullt spelande och be om hjälp när det behövs.
  • Ta pauser och reflektera över dina spelvanor. Ta regelbundna pauser för att få perspektiv, rensa tankarna och se till att spelandet förblir en positiv del av din tillvaro.
  • Sluta i tid. Lär dig att känna efter när det är dags att ta en paus, göra ett uttag eller sluta spela helt och hållet.

Om du känner att ditt spelande börjar bli svårt att kontrollera, finns vi här för att hjälpa dig. Vårt team och professionella stödorganisationer kan erbjuda vägledning, verktyg och resurser för att hjälpa dig att återfå balansen.

Om du tidigare har haft ett spelberoende, eller tror att du är i riskzonen, råder vi dig att inte skapa ett konto. Om du är registrerad hos Spelpaus är det inte möjligt att spela eller registrera dig hos oss.

Vi hjälper dig att behålla spelglädjen

Spel ska vara roligt, men ibland kan det få en mer allvarlig vändning. Att vara medveten om riskerna är nyckeln till att hålla spelandet kul och balanserat. För vissa kan spel börja påverka hälsa, ekonomi, arbete eller relationer. Eftersom kontrollförlust ofta sker stegvis, kan medvetenhet om tidiga varningstecken hjälpa dig att agera i tid och bibehålla en sund spelupplevelse.

Självtest

Vi rekommenderar ett självtest för att få bättre koll på dina spelvanor. Testet består av några enkla frågor som ger dig insikt i ditt spelande och uppmärksammar eventuella risker. Det kostar ingenting att göra testet och du är helt anonym. Att göra detta regelbundet hjälper dig att upptäcka förändringar i ditt beteende eller din inställning till spel.

Länk till Stödlinjens självtest: https://stodlinjen.se/spelberoende-test-pgsi

Reality Check

Tiden kan ibland gå fortare än man tror när man spelar. För att hjälpa dig att hålla koll på hur mycket tid och pengar du lägger hos oss, får du regelbundna meddelanden på skärmen. Dessa visar hur länge du har varit aktiv och hur mycket du har vunnit eller förlorat under den pågående sessionen.

När en Reality Check notis dyker upp kan du välja om du vill fortsätta spela eller avsluta din session. Vi rekommenderar att du bestämmer i förväg hur mycket tid och pengar du är bekväm med att spendera, och att du slutar när du når den gränsen. Syftet med dessa påminnelser är att hålla dig medveten om ditt spelande så att du kan fatta lugna och välgrundade beslut.

Vid varje inloggning får du en överblick över dina aktuella insättningsgränser och sammanlagda förluster de senaste tolv månaderna. Detta gör vi för att stötta dig i att behålla kontrollen över ditt spelande.

Kontohistorik

För att hjälpa dig att få en bättre förståelse för dina spelvanor och mönster, kan du enkelt granska din kontohistorik direkt i spelklienten. Där finns en sammanställning av dina insättningar, uttag, resultat och din totala omsättning, samt information om både pågående och tidigare spel, tillgänglig för minst de senaste tolv (12) månaderna. Vi rekommenderar att du regelbundet ser över denna information för att behålla en tydlig överblick över ditt spelande.

Hjälp med att följa dina beteendemönster

Vi hjälper dig att hålla ditt spelande på en sund nivå genom att uppmärksamma dig om vi märker tydliga förändringar i ditt beteende, som att du satsar mer än vanligt eller spenderar mer tid hos oss.

Om vi kontaktar dig uppmanar vi dig att se det som en möjlighet att i lugn och ro se över ditt spelande, reflektera över dina vanor och ställa de frågor du har. Vårt mål är att stötta dig och hjälpa dig att bibehålla en trygg och positiv spelupplevelse.

Detta är en del av vårt omsorgsansvar och vårt åtagande att främja ansvarsfullt spelande. Som en del av detta kan vi komma att ställa frågor eller be om dokument och information gällande din inkomst. Detta gör vi för att säkerställa att du har full kontroll över ditt spelande. Ditt samarbete är mycket viktigt och kan vara en förutsättning för att du ska kunna behålla tillgången till ditt konto.

Unga vuxna

Att börja spela i tidig ålder är förknippat med en högre risk för att utveckla spelproblem. Unga vuxna mellan 18 och 24 år anses vara särskilt sårbara, och därför har vi infört specifika skyddsåtgärder för att värna om denna grupp.

Vi har sänkt den initiala insättningsgränsen per månad för unga vuxna, med ett tak på 5 000 kr. För att höja denna gräns behöver du skicka in ytterligare information om din inkomst eller dina tillgångar. Detta gör vi för att kunna bedöma om en högre gräns anses lämplig och ansvarsfull.

Vi följer noga spelaktivitet för unga vuxna för att främja ett ansvarsfullt spelande och minska risken för spelproblem. Vi kan komma att kontakta dig via e-post eller telefon för att stämma av ditt spelande.

Vi vill påminna om att spel om pengar alltid medför risker och kan leda till beroende. Se gärna över informationen och de resurser som finns på denna sida för att få en bättre förståelse för de risker och negativa konsekvenser som kan uppstå i samband med spelande.

Vi hjälper dig sätta gränser

Att ha kontroll är nyckeln till en trygg och rolig spelupplevelse. Våra verktyg för ansvarsfullt spelande hjälper dig att sätta gränser för insättningar (obligatoriskt) och inloggad tid (valfritt) innan du börjar spela. På så sätt säkerställer du att du bara spelar för de summor du vill och har råd med.

Du kan sätta eller ändra dina gränser när som helst under sektionen för ansvarsfullt spelande i spelklienten, eller genom att kontakta vårt supportteam på help@ggpoker.se.

Överväg noga hur mycket pengar och fritid du vill och har råd att lägga på spel hos oss. Håll koll på din månadsbudget och sänk dina gränser om du misstänker att du spenderar mer pengar eller tid online än vad du först tänkt dig.

Vi rekommenderar att du regelbundet ser över dina inställningar för att säkerställa att de fungerar som du tänkt dig, och att de är uppdaterade utifrån din nuvarande livssituation. Att med jämna mellanrum granska dina gränser hjälper dig också att få perspektiv, bättre förstå dina spelvanor och uppmärksamma eventuella förändringar.

Insättningsgränser

Det är lätt hänt att man rycks med när man gör insättningar. Håll koll på ditt spelande genom att sätta en gräns för hur mycket pengar du kan sätta in på ditt spelkonto per dag, vecka och månad. Insättningsgränser är ett enkelt och effektivt sätt att se till att du håller dig till din budget och aldrig sätter in mer än du har tänkt dig.

Innan du sätter dina gränser, tänk noga efter hur mycket pengar du har kvar efter att dina viktigaste räkningar är betalda. Se till att först prioritera boende, el och vatten, transportkostnader, mat, amorteringar och försäkringar. Genom att skapa och följa en budget kan du lättare avgöra det högsta belopp du vill spela för per dag, vecka och månad. Du kan när som helst sänka dina gränser om du känner att du spenderar mer än du vill, och ändringen träder i kraft omedelbart.

Om du är mellan 18 och 24 år är din högsta insättningsgräns per månad initialt begränsad till 5 000 kr. För att höja denna gräns behöver du skicka in ytterligare information om din inkomst eller dina tillgångar. Detta gör vi för att kunna bedöma om en högre gräns anses lämplig och ansvarsfull.

Om du är 25 år eller äldre är din månatliga insättningsgräns initialt begränsad till 10 000 kr. Varje begäran om att höja denna gräns kräver ytterligare information om din inkomst eller dina tillgångar. Detta gör vi för att kunna bedöma om en högre gräns anses lämplig och ansvarsfull.

När du når din insättningsgräns för dagen, veckan eller månaden, kommer du automatiskt att spärras från ytterligare insättningar under resten av den aktuella perioden. Det är inte möjligt att påskynda återställningen av dina gränser, inte ens genom att kontakta kundtjänst.

Insättningsgränser beräknas per kalenderperiod: ett kalenderdygn löper från 00:00 till 23:59, en kalendervecka löper från måndag kl. 00:00 till efterföljande söndag kl. 23:59, och en kalendermånad löper från kl. 00:00 den första dagen i månaden till kl. 23:59 den sista dagen i månaden.

Höjningar av insättningsgränser träder i kraft först efter 72 timmar, eller efter att den aktuella dygns-, vecko- eller månadsperioden har löpt ut, beroende på vilket som inträffar senast. Sänkningar träder i kraft omedelbart vid begäran. Dessa tidsramar kan inte förkortas, inte ens genom att kontakta kundtjänst.

Tidsgränser

Det är lätt hänt att man tappar begreppet om tid när man spelar. Håll koll på hur mycket tid du spenderar hos oss genom att ställa in dagliga, veckovisa och månatliga tidsgränser. Vi rekommenderar starkt att du använder tidsgränser, då det är ett utmärkt sätt att hålla ditt spelande på en sund och kontrollerad nivå.

Innan du sätter dina gränser, tänk noga efter hur mycket tid du vill lägga på spel hos oss. Skapa en tidsbudget för dig själv och ta hänsyn till arbetstider, familjeåtaganden, studier och andra fritidsaktiviteter. Prioritera dessa viktiga ansvarsområden först och använd endast den tid som blir över när du ställer in dina tidsgränser. Du kan när som helst sänka dina gränser om du känner att du spelar mer än du vill, och ändringen träder i kraft omedelbart.

Observera: När en tidsgräns nås kommer du automatiskt att loggas ut från systemet, och du kan inte logga in igen förrän nästa period börjar. Detta innebär även att du inte kan fortsätta spela i pågående pokerturneringar, vilket medför att du förlorar din plats och dina framsteg i dessa. Om du befinner dig i en spelsession när tidsgränsen nås loggas du ut omedelbart, och ditt deltagande avslutas eller pausas i enlighet med gällande spelregler.

Tidsgränser för inloggning beräknas per kalenderperiod: ett kalenderdygn löper från 00:00 till 23:59, en kalendervecka löper från måndag kl. 00:00 till efterföljande söndag kl. 23:59, och en kalendermånad löper från kl. 00:00 den första dagen i månaden till kl. 23:59 den sista dagen i månaden.

Höjningar av tidsgränser för inloggning träder i kraft först efter att den aktuella dygns-, vecko- eller månadsperioden har löpt ut, följt av ytterligare 72 timmars väntetid. Sänkningar träder i kraft omedelbart vid begäran. Dessa tidsramar kan inte förkortas, inte ens genom att kontakta kundtjänst.

Så stänger du av dig eller tar en paus

Vi på GGPoker vill att du spelar ansvarsfullt. Om spelandet påverkar någon del av ditt liv negativt och de gränser du har satt inte räcker för att kontrollera ditt spelande, kan du enkelt ta en paus eller stänga av dig från spel hos oss under en viss tid eller tills vidare. Du gör detta via sektionen för ansvarsfullt spelande i GGPoker-appen, genom att kontakta kundtjänst eller via spelpaus.se.

När du stänger ditt konto kan du känna dig trygg med att du varken kan logga in eller spela igen under hela avstängningsperioden, även om du skulle frestas i ett svagt ögonblick. Du är dessutom helt skyddad från all direktmarknadsföring under den period du har valt att stänga av ditt konto.

Om du väljer att ta en paus rekommenderar vi att du installerar programvara som blockerar åtkomst till spelsajter på din dator och dina andra enheter. Detta kan hjälpa dig att upprätthålla din paus på ett effektivt sätt. Dessa verktyg är gratis att använda och kräver ingen registrering.

Exempel på sådana är:

Vårt team för ansvarsfullt spelande finns tillgängligt på responsiblegaming@ggpoker.se för att diskutera olika alternativ eller erbjuda stöd.

Spelpaus

Spelpaus.se är en kostnadsfri tjänst från Spelinspektionen. Den gör det möjligt för dig att stänga av dig från allt spel om pengar hos samtliga bolag med licens i Sverige. Detta heltäckande verktyg är idealiskt för att ta en strukturerad paus och förhindrar både inloggning och spel hos alla licensierade operatörer. Du är även skyddad från all direktmarknadsföring under din avstängningsperiod.

Vi uppmanar dig att använda Spelpaus när du vill ta en paus från spel. Det ger dig ett skydd som sträcker sig bortom vår sajt och omfattar hela den reglerade spelmarknaden i Sverige.

Med Spelpaus kan du välja att stänga av dig från spel i 1, 3 eller 6 månader, eller tills vidare. En avstängning tills vidare kan avslutas först efter 12 månader. Om du vill förlänga din avstängning kan du göra det när som helst under en pågående period. Förlängningen adderas då i slutet av din nuvarande avstängning. Du kan när som helst logga in på Spelpaus.se för att se information om din avstängning eller eventuella förlängning.

Din rätt att ta ut kvarvarande medel på ditt konto påverkas inte, även om du har aktiverat Spelpaus. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst, så hjälper vi dig att behandla din begäran snabbt och säkert.

Spelpaus ger dig full kontroll över ditt spelande och ditt eget skydd, med stöd av nationell tillsyn. För fullständig vägledning, besök spelpaus.se.

Stäng av dig från GGPoker

Du kan när som helst välja att ta en paus eller stänga av dig enbart från GGPoker.

Om du känner att du behöver en paus från spelande kan du stänga ditt konto tillfälligt under en period som du själv väljer. Vi erbjuder både kortare pauser och längre självavstängningar. Under denna tid kommer du inte att kunna logga in eller spela, och begränsningarna kvarstår tills din valda period har löpt ut.

Det finns flera tidsbestämda perioder att välja mellan, liksom alternativet att stänga av sig tills vidare. Du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp med att välja det alternativ som passar dig bäst. Om du är orolig för att ditt spelande håller på att bli problematiskt rekommenderar vi starkt att du använder detta verktyg. Vi uppmanar dig att även registrera dig på Spelpaus.se för ett mer omfattande skydd.

En paus eller självavstängning innebär att du loggas ut omedelbart och inte kan komma åt ditt konto förrän den valda perioden har löpt ut. Följande tidsperioder är tillgängliga:

  • 24 timmar
  • 7 dagar
  • 30 dagar
  • 60 dagar
  • 120 dagar
  • 180 dagar
  • Tills vidare (minst 12 månader)

En självavstängning kan påbörjas när som helst via sektionen för ansvarsfullt spelande i GGPoker-klienten, eller genom att kontakta responsiblegaming@ggpoker.se.

Observera: En självavstängning tills vidare förblir aktiv i minst 12 månader. Det är inte tillåtet att försöka skapa nya konton eller kringgå en paus eller självavstängning. Sådana försök kan leda till att konton stängs och att kvarvarande saldo förverkas.

Din rätt att ta ut kvarvarande medel på ditt konto påverkas inte, även efter en självavstängning. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst för att få din begäran behandlad snabbt och säkert. Om du väljer att stänga av dig tills vidare kommer ditt konto stängas och eventuellt kvarvarande saldo på ditt konto att betalas ut i enlighet med våra användarvillkor.

För att kunna återvända efter en självavstängning kan vårt team för ansvarsfullt spelande be om att få genomföra en kortare intervju. Detta görs för att säkerställa att din återkomst till spelandet sker på ett säkert och medvetet sätt. Vi uppmanar dig att svara sanningsenligt på alla frågor, så att vi kan vägleda dig på bästa möjliga sätt.

Efter en självavstängning på 120 dagar eller längre behöver du kontakta vår kundtjänst för att begära en återaktivering av ditt konto. För att få tillgång igen måste du genomgå vår verifieringsprocess och svara på några frågor som en del av vår kontrollprocess. Observera att en sådan återaktivering även innefattar en 24 timmars väntetid, vilket ger dig tid att reflektera över vårt samtal och bekräfta om du fortfarande vill återöppna ditt konto.

Om du är osäker på om du bör stänga av dig från spel, fundera på följande fyra frågor:

  • Har spelandet påverkat din ekonomi eller gett oro kring din privatekonomi?
  • Har spelandet påverkat relationer, arbete eller studier?
  • Spelar du, eller har du tidigare spelat, för att vinna tillbaka förluster eller för att hantera stress eller andra jobbiga känslor?
  • Har du tidigare haft beroendeproblem?
  • Spelar du, eller har du tidigare spelat, under påverkan av alkohol eller andra substanser?

Om du svarade ja på minst en av dessa frågor rekommenderar vi att du överväger självavstängning och att söka professionell hjälp från någon av de organisationer som listas på denna sida.

24-timmars paus

En 24-timmars paus stoppar omedelbart all spelaktivitet och loggar ut dig från ditt konto. Detta gör det ännu enklare för dig att ta en paus i 24 timmar, precis när du vill.

När du väljer knappen för 24 timmars paus händer följande:

  • Du kommer att loggas ut från ditt konto.
  • Du kommer inte att kunna logga in på 24 timmar eller få tillgång till några funktioner, inklusive kassan.
  • Du kommer inte att kunna göra insättningar eller uttag, registrera dig till turneringar eller spela casinospel.
  • Du avregistreras från alla turneringar som är schemalagda att starta under din 24-timmars paus, och din buy-in återbetalas.
  • Du får tillgång till ditt konto först när 24-timmarsperioden har löpt ut.

Råd och stöd från oberoende organisationer

Överdrivet spel, spelproblem, och de konsekvenser som följer kan vara svåra att hantera på egen hand. Därför rekommenderar vi att du vänder dig till en organisation som är specialiserad på att hjälpa till med spelrelaterade frågor, så att du kan få det stöd du behöver i en sådan situation.

Om du eller någon du känner lider av, eller riskerar att drabbas av spelproblem, rekommenderar vi att du besöker följande betrodda organisationer för ytterligare information. De erbjuder hjälp med ansvarsfullt spelande och ger råd om hur man hanterar spelproblem, helt kostnadsfritt och med möjlighet till total anonymitet.

  • Stödlinjen drivs av Region Stockholm på uppdrag av Folkhälsomyndigheten. Deras främsta uppgift är att erbjuda rådgivning och stöd till personer med spelproblem och deras närstående. Du kan kontakta dem via telefon, chatt eller webbformulär. Kontakta dem anonymt för stöd, råd och motiverande samtal. https://stodlinjen.se/
  • Spelberoendes Riksförbund har över 20 års erfarenhet av rådgivning och vänder sig till både spelare och närstående. Genom deras självhjälpsmöten får spelare möjlighet att träffa andra som är eller har varit i en liknande situation. Besök deras webbplats för att hitta hjälp och stöd nära dig. https://spelberoende.se/
  • Spelfriheten är en organisation som erbjuder rådgivning och behandling för personer med spelproblem och deras familjer. Besök deras webbplats för att delta i självhjälpsmöten eller prata med någon som har liknande erfarenheter av spel via deras hjälplinje. https://www.spelfriheten.se/
  • Spelberoendegruppen erbjuder stöd till spelare och deras familjer genom rådgivning, utbildning och behandling. Det är en ideell nationell organisation som finns till för att hjälpa spelberoende och deras närstående. Samtliga medlemmar och engagerade inom organisationen har egen erfarenhet av spelberoende, antingen som spelare eller som anhörig. Gruppen är verksam på flera platser runt om i landet. https://spelberoendegruppen.com/
  • Du kan även söka hjälp hos din hemkommun eller hos hälso- och sjukvården i din region. Genom din kommun kan du även få tillgång till budget- och skuldrådgivning via socialtjänsten.

När någon drabbas av spelproblem eller ett överdrivet spelande får det ofta följder som sträcker sig långt utanför den enskilde individen. Som partner, familjemedlem eller vän kan du påverkas på flera olika sätt. Utöver den rent känslomässiga påfrestningen det innebär att se en närstående ha det svårt, kan en relation med en person som har spelproblem ha en direkt inverkan på din vardag, din personliga ekonomi och din egen psykiska hälsa.

Det är en naturlig reaktion att vilja stötta och hjälpa dem du bryr dig om, och det finns konkreta sätt att göra detta på. Det är dock viktigt att du först skaffar dig rätt kunskap och vidtar nödvändiga försiktighetsåtgärder för att även värna om din egen trygghet och hälsa.

Ingen tillgång till GGPoker för minderåriga

Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto och/eller spela hos GGPoker.

I dagens digitala samhälle utsätts unga för spel i allt större utsträckning. Eftersom tidig exponering kan öka risken för framtida problematik är yngre individer extra sårbara för de risker som spelande medför.

Vi har strikta rutiner för att säkerställa att ingen minderårig kan använda våra tjänster. Samtliga produkter är skapade för en vuxen publik, och vi åldersverifierar alla kunder innan de tillåts spela eller sätta in pengar. Vi riktar heller aldrig marknadsföring eller reklam mot minderåriga.

Om vi misstänker att en kund bryter mot vår ålderspolicy spärras kontot omedelbart. Inget vidare spel tillåts förrän kundens ålder har kunnat bekräftas genom våra kontroller.

Trots våra robusta processer uppmanar vi även dig som kund att skydda ditt privata konto. Det är viktigt att förhindra att minderåriga i din omgivning får åtkomst till spel.

Som vuxen är det viktigt att ta ansvar i att informera om riskerna förknippade med minderårigt spelande. Om du delar teknisk utrustning med barn bör du alltid skydda dina bank- och inloggningsuppgifter. För att ytterligare höja säkerheten i hemmet rekommenderar vi att du installerar ett internetfilter.

  • NetNanny är en programvara för föräldrakontroll och webbfiltrering som låter dig blockera appar, filtrera webbplatser och få fullständig insyn och kontroll över ditt barns onlineaktivitet. https://www.netnanny.com/

Ytterligare tips till föräldrar:

  • Logga alltid ut omedelbart när du har spelat klart.
  • Använd inte autofyll för inloggningsuppgifter på enheter som delas av familjen, som surfplattor eller datorer.
  • Håll användarnamn, lösenord och e-legitimation hemliga, och se till att de inte är tillgängliga för barn om du har skrivit ner dem.
  • Undvik att spara barns biometriska uppgifter (såsom fingeravtryck eller ansiktsigenkänning) på enheter som används för spel eller som inloggningsalternativ.

Om du misstänker att en minderårig använder vår webbplats, vänligen kontakta vårt supportteam på help@ggpoker.se, så kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att hantera situationen.

Marknadsföring

Vi respekterar din integritet och din kontroll över hur vi kontaktar dig. Om du har valt att tacka ja till direktmarknadsföring kan vi skicka information om exempelvis turneringsuppdateringar, produkter och funktioner via e-post och andra kanaler som du har godkänt. Denna kommunikation är utformad för att förbättra din upplevelse på ett ansvarsfullt och transparent sätt.

Du kan ändra dig när som helst. Ditt samtycke kan återkallas antingen via ”spelarinställningar” i spelklienten, genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddsombud (DPO) på help@ggpoker.se & dpo@nsus.mt, eller genom att klicka på länken för ”avanmälan” längst ner i våra utskick.

Om du tar en paus, väljer självavstängning hos GGPoker eller registrerar dig på Spelpaus.se, kommer du inte att få någon direktmarknadsföring från oss under din avstängningsperiod. Vi rekommenderar att du använder Spelpaus för det mest omfattande skyddet, eftersom det stoppar både marknadsföring och tillgång till spel hos alla operatörer med licens från Spelinspektionen.

Vi riktar oss inte till minderåriga eller andra sårbara grupper i vår marknadsföring, och vi utformar aldrig vår kommunikation för att tilltala någon under 18 år. All marknadsföring ska vara förenlig med våra principer för ansvarsfullt spelande och gällande svenskt regelverk.

För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vårt team för ansvarsfullt spelande på responsiblegaming@ggpoker.se.